Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Kiskereskedelmi Felügyelő
Leírás
Text copied to clipboard!
Kiskereskedelmi Felügyelőt keresünk, aki felelős lesz a kiskereskedelmi üzletek működésének ellenőrzéséért és a szabályok betartásának biztosításáért. A pozíció magában foglalja az üzletek napi működésének felügyeletét, a személyzet irányítását, valamint a vásárlói élmény javítását célzó stratégiák kidolgozását. A sikeres jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes hatékonyan kezelni a problémákat, és biztosítani tudja, hogy az üzletek megfeleljenek a vállalati és jogi előírásoknak.
A Kiskereskedelmi Felügyelő egyik legfontosabb feladata az üzletek működésének folyamatos ellenőrzése. Ez magában foglalja a készletkezelést, az árképzést, a promóciók végrehajtását és az ügyfélszolgálati normák betartását. A felügyelőnek biztosítania kell, hogy az üzletek hatékonyan működjenek, és hogy a vásárlók elégedettek legyenek a szolgáltatásokkal.
A személyzet irányítása és motiválása szintén kulcsfontosságú szerepet játszik ebben a pozícióban. A Kiskereskedelmi Felügyelőnek képesnek kell lennie arra, hogy támogassa és fejlessze az alkalmazottakat, biztosítva, hogy azok megfelelő képzést kapjanak és hatékonyan végezzék munkájukat. Emellett a felügyelőnek kezelnie kell a munkavállalói konfliktusokat és biztosítania kell a pozitív munkakörnyezetet.
A vásárlói élmény javítása érdekében a Kiskereskedelmi Felügyelőnek folyamatosan figyelemmel kell kísérnie a vásárlói visszajelzéseket és az üzleti teljesítményt. Az ügyfél-elégedettség növelése érdekében javaslatokat kell tennie az üzleti folyamatok fejlesztésére és az ügyfélszolgálati stratégiák optimalizálására.
A jogi és vállalati előírások betartása szintén kiemelt fontosságú. A Kiskereskedelmi Felügyelőnek biztosítania kell, hogy az üzletek megfeleljenek az összes vonatkozó szabályozásnak, beleértve a munkaügyi törvényeket, az egészségügyi és biztonsági előírásokat, valamint a fogyasztóvédelmi szabályokat.
Összességében a Kiskereskedelmi Felügyelő kulcsszerepet játszik a kiskereskedelmi üzletek sikeres működésében. Ha Ön tapasztalt vezető, aki képes hatékonyan irányítani és fejleszteni egy csapatot, valamint biztosítani a kiváló vásárlói élményt, akkor ez a pozíció Önnek szól.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Az üzletek napi működésének felügyelete
- A személyzet irányítása és motiválása
- A vásárlói élmény javítása és az ügyfél-elégedettség növelése
- A készletkezelés és árképzés ellenőrzése
- A promóciók és marketingstratégiák végrehajtásának biztosítása
- A jogi és vállalati előírások betartásának ellenőrzése
- A vásárlói visszajelzések elemzése és fejlesztési javaslatok kidolgozása
- A munkavállalói teljesítmény értékelése és fejlesztése
Elvárások
Text copied to clipboard!- Legalább középfokú végzettség, felsőfokú végzettség előny
- Legalább 3 év tapasztalat kiskereskedelmi vezetői pozícióban
- Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készségek
- Erős vezetői és csapatirányítási képességek
- Ügyfélközpontú szemlélet és kiváló ügyfélszolgálati készségek
- Jogi és vállalati szabályozások ismerete
- Képesség a gyors döntéshozatalra és a stressz kezelésére
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség a változó környezetben
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Meséljen egy olyan helyzetről, amikor egy üzleti problémát sikeresen megoldott!
- Hogyan motiválja és fejleszti a csapatát?
- Milyen stratégiákat alkalmaz az ügyfél-elégedettség növelésére?
- Hogyan kezeli a konfliktusokat a munkahelyen?
- Milyen tapasztalatai vannak a jogi és vállalati előírások betartásával kapcsolatban?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket és a gyors döntéshozatalt?
- Milyen módszereket alkalmaz a készletkezelés és árképzés optimalizálására?
- Hogyan biztosítja, hogy az üzletek hatékonyan működjenek?
